Sea Logistics Customer Care Specialist – Import

A pozíció leírása:

A pozíció egy magas szintű koordinációt igénylő feladatkör az ügyfelek, valamint az operatív tevékenységgel foglalkozó csapataink között. A feladatok magukban foglalják egy dedikált ügyfélportfólióval történő folyamatos, proaktív kapcsolattartást – beleértve az ügyfelek tengeri szolgáltatásokkal kapcsolatos igényeinek feltérképezését – a szállítmányok koordinálását, valamint a folyamatos ügyfélgondozást, tanácsadást.

Leendő munkatársunk feladatai:

• Ügyfelek igényeinek pontos felmérése, az adatok precíz dokumentációja, ügyfél implementációban való részvétel
• Napi szállítmányok nyomon követése és koordinálása szoros együttműködésben az operatív társcsoportokkal
• Szállítmányozási ajánlatok ügyfélnek történő kiküldése és nyomon követése, visszajelzések dokumentálása
• Ügyfélkapcsolatok ápolása, az ügyfél elégedettség monitorozása
• Reklamációk kezelése, dokumentálása
• Szolgáltatási színvonal folyamatos monitorozása
• Ügyféllátogatások, üzleti értékelő megbeszélések lebonyolítása

A munkakör betöltéséhez szükséges:

• Minimum középfokú végzettség; gazdasági/ logisztika és szállítmányozás területén szerzett felsőfokú végzettség előnyt jelent
• Minimum 5 év szállítmányozás területén szerzett tapasztalat, tengeri szállítmányozás előnyt jelent
• Magabiztos középszintű angol nyelvismeret írásban és szóban
• MS Excel felhasználói szintű ismerete
• Ügyfélközpontú szemlélet
• Kiváló kommunikációs és problémamegoldó készség
• Terhelhetőség, rugalmasság
• B kategóriás jogosítvány

Miért érdemes minket választani?

A Kühne+Nagel Kft. stabil, nemzetközi háttérrel rendelkező, piacvezető logisztikai szolgáltató, ahol kellemes munkahelyi légkörben, energikus és szakértő csapatra támaszkodva érhetsz el szakmai sikereket. Az aktuális juttatási trendeket követve versenyképes jövedelmet kínálunk munkavállalóink részére. Cégünk figyelmet fordít az egészséges környezetben történő munkavégzésre és és különböző egészségmegőrző, életmód-támogató programokat kínál munkavállalóinknak.

Vállalatunkról

A világ 100 országában, 1300 telephelyen, több mint 78000 munkatárssal a Kühne+Nagel csoport a világ vezető logisztikai szolgáltatóinak egyike. Cégünk erős piaci pozíciót foglal el a szerződéses és gyártás-kiszolgálási logisztikában, tengeri, légi és közúti szállítmányozásban. Magyarországon már 25 éve vagyunk jelen a logisztikai és szállítmányozási piacon 5 telephelyen, több mint 2000 fővel.

A Kühne+Nagel munkáltatóként is fontosnak találja a sokszínűséget, és elkötelezettek vagyunk a fogyatékkal élők esélyegyenlősége iránt. Hiszünk abban, hogy Ön is hozzájárulhat vállalatunk sikereihez, és várjuk szeretettel a pályázatát.